Правила

Спасибо, что выбираете нас! Мы искренне рады видеть вас и делаем всё возможное, чтобы ваше пребывание здесь было максимально приятным и уютным. Вот несколько простых правил (при дальнейшем упоминании — Правила), чтобы наше пространство оставалось комфортным для всех.

Правила являются обязательными для выполнения всеми посетителями (сопровождающими) территории «Infantil Party Place».

Информируем, что для вашей безопасности ведется видеонаблюдение.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТСКОЙ ЗОНЫ 

Приобретая входной билет, каждый посетитель подтверждает, что с правилами посещения ознакомлен и согласен с ними. Родителей/сопровождающих лиц просим приобретать входной билет только после того, как Вы ознакомились с данными правилами посещения, согласны с тем, что вся ответственность за детей лежит на родителях и сопровождающих детей лицах, а также с другими правилами игровой комнаты.

Администрация не устанавливает и не проверяет личность ребенка; не проверяет, является ли сопровождающее ребенка лицо его родителем; не проверяет полномочия сопровождающего лица; не оказывает услуг по уходу и присмотру за детьми.

Общие положения:

• Запрещено оставлять без присмотра детей, не достигших 7 лет;
•  Администрация и персонал не несет ответственности за возможные несчастные случаи с посетителями, за исключением случаев, обусловленных повреждениями или неисправностью игрового оборудования;
• Просим посетителей не оставлять без присмотра свои личные вещи (сумки, гаджеты, мобильные телефоны, кошельки, банковские карты и т.д.), т.к. администрация не оказывает услуги по хранению личных вещей, не несет ответственности за ущерб, связанный с пропажей, кражей или повреждением личных вещей посетителей, включая и ценные вещи;
• Администрация не несет ответственности за ценные вещи посетителей, оставленные в гардеробе;
• Просим передавать все найденные предметы администратору. Найденные вещи хранятся в течение одного календарного месяца;
• Просим пользоваться игровым оборудованием бережно и аккуратно. В случае повреждения или уничтожения имущества, администрация имеет право потребовать возмещения ущерба в полном размере;
• Разрешается фотографировать и осуществлять видеосъемку. Оплачивая вход, родители или сопровождающие ребенка лица, дают согласие на фотосъемку себя и ребенка, а также на доступ к фотографиям в социальных сетях игровой комнаты;
• Перед посещением посетитель обязан произвести оплату услуг в кассу с получением кассового чека. Сохраняйте чек до конца посещения;
• Просим придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу игровой комнаты;
• Незамедлительно информируйте администраторов, если произошел несчастный случай или обнаружено любое опасное обстоятельство (затопление, пожар, нарушение правил поведения и т.д), даже если это не затрагивает Вас или Вашего ребенка;
• Оставляйте верхнюю одежду и обувь в гардеробе. На территории игровой комнаты можно находиться только в носках. Жесткая и уличная обувь, а также голые ноги – недопустимы. 
• В случае, если ребенок окажется в неловкой ситуации (описается, стошнит и т.д.), родители должны убрать за ним, либо оплатить уборку – 30 EUR.

Правила поведения, о которых необходимо знать ребенку

• Ребенку нельзя самостоятельно покидать территорию игровой комнаты;
• При возникновении каких-либо проблем или вопросов, ребенку необходимо обратиться к администратору;
• Ребенок не должен проявлять агрессию к младшим по возрасту: обижать, толкать их и т.д.;
• При возникновении спорных вопросов, сопровождающему лицу следует научить ребенка решать их мирно и этично, а при невозможности самостоятельного решения проблемы – обратиться к администратору;
• Предупредить ребенка о возможной опасности конструкций при нарушении правил их эксплуатации;
• Запрещается кататься с горки: стоя на ногах, на животе, головой вперед, а также прыгать или взбираться на горку. При использовании горки убедитесь, что в конце горки нет другого человека;
• Предупредить ребенка о необходимости бережного отношения к игрушкам, игровому оборудованию и имуществу игровой комнаты.

Меры безопасности

• Если взрослые, сопровождающие детей старше 7 лет, решили временно покинуть помещение “Infantil Party Place”, то им необходимо заполнить анкету и предоставить администратору контактную информацию: имя ребенка, ФИ взрослого, контактный телефон;
• При наличии у ребенка признаков простуды или инфекционных заболеваний, от посещения игровой комнаты следует воздержаться;
• Перед посещением игровой комнаты ребенку следует посетить туалет. Дети, которые не ходят в туалет самостоятельно, должны находиться в памперсе;
• Одежда ребенка не должна стеснять его или мешать движениям во время игры, иметь травмоопасные детали: булавки, подвески, броши, часы, очки, значки и т.д.;
• Нельзя брать на территорию игровой комнаты напитки, продукты питания, жевательную резинку, игрушки, ценные вещи.

В игровой зоне запрещено:

• Оставлять без присмотра детей, не достигших 7 лет;
• Находиться лицам с простудными и инфекционными заболеваниями;
• Находиться лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Использовать фейерверки и пиротехнику;
• Входить на территорию игровой комнаты в верхней одежде, с детскими колясками, велосипедами, тележками, объемными сумками и пакетами;
• Самовольно входить в служебные помещения;
• Ломать, портить оборудование, инвентарь, игрушки, мебель и прочее имущество;
• Забираться на ограждения, парапеты, декорации, несущие конструкции и прочие элементы игровой зоны в целом;
• Приносить продукты, сладости, напитки; оружие любого вида, взрывоопасные и ядовитые вещества
• Запускать животных. 

ПРАВИЛА ПО АРЕНДЕ ПРОСТРАНСТВА 

• Клиент несет ответственность за ознакомление своих гостей и посетителей с правилами пользования арендуемого помещения.
• В помещении можно находиться только в пределах зарезервированного времени. За 1 час до зарезервированного времени у вас есть возможность подготовиться к празднику, сделать необходимые оформления, накрыть стол и встретить гостей. После окончания зарезервированного времени у вас есть 1 час, чтобы без спешки проводить гостей, собраться и освободить помещение. Уважая других клиентов пространства «Infantil Party Place», просим соблюдать время резервации. 
• У клиента есть право продлить услугу аренды помещения за дополнительную плату, если помещение свободно в желаемый период времени.
• У клиента есть право декорировать помещение, ничего не повредив и заранее согласовав декорации с арендатором.
• Клиент имеет право приносить свою еду, предварительно внеся взнос за данную услугу в размере 50 EUR.Употребление еды осуществляется исключительно в отведенных для этого местах. Приносить еду и напитки в детскую игровую зону запрещено.
• Алкогольные и безалкогольные напитки возможно приобрести у нас в баре в помещении «Infantil Party Place» за дополнительную плату. Запрещено приносить любые виды алкогольных и безалкогольных напитков без предварительного согласования с представителями «Infantil Party Place».
• Находиться на территории игровой зоны можно только в носках, сменная и/или уличная обувь должна быть размещена а отведенном для нее месте.
• Услуги аквагрима запрещены на всей площади помещения «Infantil Party Place».
• Запрещается приносить животных, за исключением случаев, когда это согласовано с представителем«Infantil Party Place».
• Запрещается курить, создавать открытый огонь и иным образом создавать угрозу пожарной безопасности, в том числе зажигать декоративные свечи «Фонтан», что может привести к ложному срабатыванию противопожарных дымовых извещателей.
• Запрещается умышленное повреждение помещений (в том числе с применением взрывов конфетти), а так же ломать имеющийся в помещении инвентарь.
• Администрация «Infantil Party Place» оставляет за собой право потребовать компенсацию за ущерб, причиненный помещению или инвентарю, или, если это возможно, просить отремонтировать повреждение.
• Клиент имеет право беспрепятственно пользоваться арендованным помещением в соответствии с целью использования.
• Клиент несет ответственность за свои личные вещи. Администрация «Infantil Party Place» не берёт на себя ответственность за утерянные вещи.
• Дети могут находиться на территории «Infantil Party Place» только под присмотром взрослых. Оставлять детей без присмотра запрещено!
• Клиент несет ответственность за безопасность своих детей и гостей, а также за последствия их поведения.
• В детской зоне разрешается быть только в носках. На горке вы должны скатываться лицом вперед, поставив ноги вместе.
• Запрещается кататься с горки: стоя на ногах, на животе, головой вперед, а также прыгать или взбираться на горку.
• При использовании горки убедитесь, что в конце горки нет другого человека.
• На детской площадке запрещается: ходить в обуви; жевательная резинка, сладости, напитки (в том числе вода) и другие продукты питания; приносить с собой острые предметы (в том числе шейные цепочки, шнурки), которые угрожают безопасности и здоровью детей; залезать или сидеть на защитных бортиках игровой площадки, наклоняться над бортиками, прыгать на других; толкать, бить, пинать или иным образом причинять вред другим людям; сальто и кувырки; повреждать, а также висеть на конструкциях игровой зоны.
• Прежде чем оплатить услугу, клиент подтверждает, что он/она проверил данные указанные в бронировании, и ознакомился с внутренними правилами «Infantil Party Place».
• Резервируя праздничное помещение, необходимо внести 100% предоплату за аренду помещения, аниматора, заказ еды и другие услуги.
• В случае отмены бронирования менее чем за 48 часов, предоплата не возвращается.
• В случае отмены бронирования более чем за 48 часов,предоплата не возвращается, но возможно перенести бронирование на другую свободную дату и время в течении 1 календарного месяца с момента отмены бронирования.
• Информируем, что для вашей безопасности ведется видеонаблюдение.